L'abans i després de les paraules de Benet XVI


La dècada dels 90 van ser els anys de la consolidació d'Internet, i amb l'entrada al nou segle va començar l'era dels smartphones, de les tablets i amb ells el moment d'unir aquests conceptes. En el món de la religió, normalment reticent als canvis, en aquest cas no es va poder quedar enrere i va voler respondre a les necessitats que tenia la societat.

El punt clau de l'església per intentar evolucionar al mateix temps que ho feien les noves tecnologies, va ser durant la Jornada Mundial de les Comunicacions Socials de l'any 2009, on el Papa del moment, Benet XVI va dir: "Ara l'anunci de Crist al món de les noves tecnologies requereix conèixer aquestes en profunditat per a utilitzar-les després de manera adequada". D'aquesta manera, el pontífex va animar als joves a "evangelitzar aquest continent digital".

De fet, les paraules més repetides pel pontífex durant les jornades del 2009 van ser les paraules "noves", "tecnologies" i "comunicació", a més de posar èmfasis en altres conceptes relacionats com "digital", "món" o "xarxes".

Després d'aquell fet, es va posar en marxa la web de l'Arquebisbat de Barcelona, i ja més endavant, el 26 de març de 2012, el Cardenal Sistach va piular per primera vegada a twitter, i es va convertir en un dels primers cardenals del món que està present a les xarxes socials. Des de llavors, que el Cardenal Sistach fa una piulada al dia, primer en català i després en castellà, però no l'utilitza per interactuar amb els seus seguidors.

A finals del 2012, el Papa Benet XVI va crear també un perfil a twitter, de fet en va crear 9, per poder arribar a tots els fidels que el vulguéssin seguir amb els diferents idiomes. És molt interessant la reflexió que va fer Fernando Trías de Bes a La Vanguardia on explica que en la creació del perfil de twitter del Papa, el Vaticà va cometre molts errors estratègics, el primer va ser que es va donar la notícia d'un mitjà digital en una roda de premsa presencial pels mitjans convencionals, segurament perquè encara és el tipus de mitjans que més utilitzen els fidels. El segon error és concebre el twitter com un mitjà de de comunicació o no com una xarxa social o de comunicació.

Aquest és un dels principals error que es comet, el saber que és bo tenir presència a les xarxes socials, però fer-ho malament, i més, per un món com el religiós, que està aconstumat a divulgar el seu missatge, però no a rebre altres tipus de missatge.

Amb la renúncia de Benet XVI, es va produir una revolució a twitter, es va convertir un gran boom al twitter de tot el món.


Font: mexico.cnn.com

A més, el twitter del pontífex va esborrar totes les piulades que havia fet, i va quedar desert, com si ningú hi hagués escrit mai. Com diu Fernando Trías en l'article esmentat anteriorment, és l'evidència que no era un perfil creat per una persona sinó per un càrrec, i en canvi twitter està pensat per seguir a la gent, no a càrrecs determinats.

Font:Pròpia

Durant el conclave on es va escollir el Papa Francesc, va ser un dels temes més comentats a les xarxes socials, de fet, a twitter va haver-hi més de 130.000 piulades per minut, i es va convertir en el segon esdeveniment més seguit a la història d'aquesta xarxa social, només superat pels resultats de les eleccions presidencials dels Estats Units del 2012, en les que Barack Obama es va guanyar la reelecció.

Amb el Dalai Lama com a referència

La religió catòlica és la que té més fidels a tot el món, segons l'Anuari Pontifici del 2012, compta amb 1.196 milions de seguidors, un total del 17,6% del total de la població mundial. A la xarxa, la cosa és molt diferent. El principal referent fins ara no ha estat mai ni el Papa ni tan sols el Vaticà, on es podria dir que són uns nouvinguts, en el 2.0 el referent és el budisme encarnat en la figura del Dalai Lama.

A la religió catòlica es va fer molt ressò quan, el 12 de desembre del 2012, l'aleshores Papa, Benet XVI va anunciar que obria un perfil a twitter. Pràcticament 5 mesos després de l'anunci, el perfil de twitter del Papa que suma més seguidors és l'anglesa, que no arriba als dos milions i mig de seguidors, un percentatge molt baix respecte els seus milions de fidels.



En canvi, el Dalai Lama va obrir el seu compte a twitter l'any 2007, i és un dels motius pels quals té més seguidors, perquè està més consolidat, però en general observem que el Dalai Lama va molt per sobre dels grans referents de l'església catòlica, com són el Vaticà i el Papa, pel que fa les xarxes socials.



 Només en el canal de Youtube, l'agència de notícies del Vaticà supera al del Dalai Lama

La comparativa amb les altres religions són més complicades, sobretot si hi ha molts líders, com li passa a l'hinduisme, el judaisme, els protestants o l'Islam. En el cas dels hindús, el gurú Sri Sri Ravi Shankar ha aconseguit tenir 148.809 seguidors a twitter i 289.042 a facebook. A l'Islam, el líder Alí Jamenei té 10.478 seguidors a twitter i 54.637 a facebook.

Més formació, menys informació

Amb el mateix esperit pioner amb el qual fou fundat l'any 1881 sent el primer Full dominical de l'Estat Espanyol, el Full Dominical del'Arquebisbat de Barcelona va voler emprendre a finals del 2012 tot un seguit de canvis en un full setmanal que buscava quelcom més que un rentat de cara. "El full Dominical ha fet un canvi de rumb, tot i que va pas a pas. Està clar que respon a una modernització del full dels diumenges, però volem que els diocesans la segueixin identificant i sentint seva. L'hem fet més atractiu per, alhora, atraure més gent". Són els primers canvis després de 21 anys (des de l'any 1991 i fins el 2012). Els canvis pretenen ser 'originals', i per tant fer una mirada retrospectiva i tornar als orígens: "formar i restar pes a la informació", especifica Bravo. Per contra, la resta de continguts informatius (com l'horari de misses, etc.) que fins ara s'havien publicat al Full Dominical, ara, han passat al web de l'Arquebisbat.

Font: web Arquebisbat de Barcelona

Sota la cerca de la claredat i accentuant el paper formatiu del Full Dominical, l'Arquebisbat ha abanderat tota una sèrie de canvis que comencen pels retocs en el disseny, passant per una modificació dels continguts publicats al Full i acabant per la multiplicació de les funcionalitats que ofereix el full i les noves tècniques de lectura.

“El disseny és més fresc i respira reflexió”, diu Itziar Bravo, de comunicació de l'Arquebisbat. La capçalera presenta un color blau ultramarí
 que convida a la reflexió i dóna un aire d'esperança.

Pel que fa a la forma del cos del text, els titulars s'han agrandat així com la mida del cos de la lletra. Al mateix temps, hi ha més espais entre les lletres per tal de fer més llegibles els textos del Full Dominical. En aquest nou trencaclosques del Full Dominical hi ha moltes peces que s'han quedat fora. Les més informatives, sobretot. Les que encara hi són, s'han recol·locat. A mà dreta s'han desplaçat la Paraula Setmanal que escriu l'arquebisbe Lluís Martínez Sistach i les seccions litúrgiques, també. Destaca, entre els canvis de disseny, les lectures sobre un fons de color. Més visibles alhora de localitzar-les durant la celebració de l'eucaristia.

El contingut també ha agafat una nova línia. Se centrarà en reforçar la formació en detriment de la informació. Així doncs, atendrà menys a les “informacions diverses”, que des de l'Arquebisbat han considerat que aquell no era el seu lloc. Tot i el nou rumb dels continguts, les lectures i els continguts litúrgics mantenen un llenguatge formal, sovint arcaic, de fraseologia llarga i amb l'ús repetit de temps verbals pretèrits i l'ús intermitent del temps subjuntiu. Tot i això, hi ha hagut un tímid acostament pel que fa a la modernització del llenguatge en la resta d'espais del Full Dominical.
El full dominical també trenca amb la lectura 1.0. Juga amb les noves eines digitals gràcies a un acord arribat amb la Facultat de LaSalle, de la Universitat Ramon Llull, que posa a disposició de l'Arquebisbat molts dels darrers avenços en tecnologia digital. Això sí, per disfrutar-los, es precisa de tecnologia smartphone o succedanis.

En concret, al full dominical es poden apreciar dues aplicacions tecnològiques modernes. Per una banda, el Codi QR, emprat una mitjana de 5 vegades al llarg del Full. Aquest codi, que des de l'Arquebisbat descriuen pel seu públic com “taques de paper carbó”, enllaça l'article en el qual es troba en la seva versió digital:


Vídeo demostració codi QR i Full Dominical /Font: Pròpia

Tot i l'ús pioner que se'n vol fer, hem observat que al Full Dominical encara hi ha webs que resten anclats en l'antic sistema analògic d'escriptura com:

Font: Full Dominical / Font: pròpia
Per altra banda, l'Arquebisbat presenta el nou sistema de “Realitat Augmentada”. El més avançat i rellevant de tots els anteriors. Si es té un dispositiu smartphone només cal descarregar-se l'aplicació següent:

APP de l'APP stor. Ipad. Font: Pròpia

I a partir del filtre que ofereix aquesta APP disfrutar dels continguts ocults del Full Dominical.



Vídeo Demostració 'Realitat augmentada' al Full Dominical / Font: Pròpia

Però no totes les fotografies ofereixen continguts amagats. Només es poden desencriptar digitalment aquelles fotografies que en el seu peu de foto hi constin les paraules i icona:

Font: Pròpia

Tots aquests canvis han estat, curiosament, notícia a diversos mitjans perquè compleix el criteri de 'novetat' i 'raresa'. Alguns dels mitjans als quals va arribar a difondre's la notícia després que l'Arquebisbat convoqués una roda de premsa per presentar les novetats tecnològiques van ser: 



Font: Pròpia

En aquest cas, aquests canvis trenquen amb el tòpic que l'església és conservadora, immobilista i tradicional. Un pas endavant per donar la benvinguda a nous usuaris de la fe.

La immersió digital de l'Arquebisbat


L'Octubre de l'any 2012 va suposar un abans i un després en el que fa la comunicació de l'Arquebisbat de Barcelona, l'entrada de Ramon Ollé com a nou delegat dels mitjans de comunicació social va suposar començar des de zero un nou projecte per tal de modernitzar tots els aspectes de la comunicació de l'arquebisbat, el Full Dominical, la pàgina web, el portal Catalunya Cristiana i Ràdio Estel.
La fase de canvis està previst que duri aproximadament un any, i els primers canvis s'han dut a terme al Full Dominical i a la pàgina web, però l'objectiu que es proposa en tot aquest canvi el tenen clar:

"Crear una nova imatge, més moderna, més actual, més propera als joves, fer un canvi total"

Abans de l'octubre del 2012, la pàgina web de l'Arquebisbat de Barcelona tenia aproximadament unes 400 visites diàries i es publicava una notícia diària. Amb els nous canvis de disseny a la web, amb l'objectiu que sigui més clara, més neta, amb una imatge més moderna, l'objectiu és arribar a les 5.000 visites diàries. Per ara, aquesta modernitat s'està intentant aconseguir mitjançant la creació de nous banners més senzills i moderns per a les paraules del Cardenal, i la introducció de l'skyline de Barcelona com a capçalera de la web, a més de la publicació d'unes 10 notícies diàries.

Font: Web Arquebisbat de Barcelona

L'Arquebisbat de Barcelona té calculat que actualment, els seus usuaris de la pàgina web és generalment creient i fidel a l'església, i aquest és un dels aspectes que volen canviar. El públic fidelitzat ja el tenen guanyat, i amb aquests ja hi compten encara que canviïn la pàgina web, però en canvi, l'objectiu és anar a buscar la gent més escèptica o que no hi creu tant, i és que estan convençuts que les notícies religioses interessen, com ho demostra el fet que La Vanguardia Digital va rebre més visites que mai durant el conclave. A l'Arquebisbat, per aconseguir captar aquest públic més escèptic, el departament de comunicació busca publicar notícies alternatives, com per exemple la història de Santa Eulàlia, una de les patrones de la ciutat.

Una altra secció de la web que veurem aviat, i que va en la mateixa direcció són el que ells anomenen "les preguntes", com per exemple "Et cases?", que serà un espai on els usuaris explicaran el que necessitin de l'Arquebisbat per poder casar-se, i aquests resoldran els dubtes. És una forma de rebre el feedback dels usuaris, un fet imprescindible en qualsevol pàgina web, i que l'Arquebisbat no es vol quedar enrere. En els últims temps, gràcies als canvis en la comunicació, aquest retorn dels usuaris ha augmentat, sobretot en forma de emails i de trucades.

De fet, una de les coses que també s'estan plantejant canviar és el nom. Convençuts que ningú busca a la xarxa el terme "Arquebisbat de Barcelona" per informar-se, s'estan plantejant canviar-ho per "Església de Barcelona".

A més, amb aquest objectiu de "crear una nova imatge, més moderna, més actual, més propera als joves, fer un canvi total", la web de l'Arquebisbat de Barcelona disposa d'enllaços amb el seu propi twitter, que serveix per enllaçar les notícies de la web, i també per fer el "minut a minut" d'actes molt concret, amb el twitter de l'Arquebisbe de Barcelona, Lluís Martínez Sistach, amb la secció de la web que s'anomena "Paraules del Cardenal", amb un canal de Youtube, i amb el facebook i el google+ de la institució.

Font: Web Arquebisbat de Barcelona


Per saber-ne més


La Itziar Bravo treballa al departament de comunicació de l'Arquebisbat i es mostra convençuda alhora d'assegurar que "la religió torna a estar de moda". Sigui com sigui, la fe és un tema que no deixa a ningú indiferent. Segons el baròmetre del Twitter, que calcula el soroll que es pot arribar a generar al voltant d'un tema a la xarxa, la recent elecció del Papa és el segon esdeveniment històric amb més revolt a aquesta xarxa social per minut:

Font: La Vanguardia


Alguns dels racons 2.0 que parlen de religió (alguns des de la religió) i que hem col·leccionat durant l'elaboració d'aquest treball, són AQUESTS.